LINE公式アカウントの魅力を徹底解説！
2024.07.28投稿
LINEは日本人の約80％が利用しているコミュニケーションツールです。
特に、LINE公式アカウントのメッセージ開封率は60％と高く、
一方でメルマガの開封率は20〜30％に留まります。
本記事では、公式LINEの魅力について詳しくご紹介します。
LINEの利用者数と特徴
LINEは日本人の約70％が利用しているコミュニケーションツールです。
（2024年3月末時点）
性別・年齢・職業に関係なく、利用されています。
＊出典：LINEキャンパス
年齢は10代〜60代まで利用されています。
私は以前、介護施設でケアマネジャーをしていました。
入居されている60代男性もLINEを利用されていました。
この実体験からも、幅広い年齢層が連絡ツール、コミュニケーションツールとして利用されていると言えます。
日本でLINEが広まった理由
LINEが日本で広まったのは、
スマートフォンの普及と同じ時期に登場したことが大きな要因です。
使いやすさと、かわいいスタンプ機能が人気を集めました。
絵文字以上に、スタンプで感情を直感的に伝えることができ、
コミュニケーションがスムーズになりました。さらに、無料でチャットや通話ができる点も大きな魅力でした。
それまで通話は料金がかかるものとされていましたが、
LINEはその常識を覆しました。
このような要素が組み合わさり、LINEは日本人にとって
最も身近で欠かせないコミュニケーションツールとなりました。
今では、日本の通信インフラの一部として、その地位を確立しています。
LINEと他のSNSの違い
他SNSは利用せず、LINEのみを利用している方は
男性で41.2％
女性は18.5％
LINEでしかリーチできないユーザーもいます。
＊出典：LINEキャンパス
公式LINEアカウントの良いところ
- 開封率の高さ
- 日本人の利用者が多い
- 他のSNSの利用率と比べ多くの人が年齢、性別にかかわらず利用している
以上の点が挙げられます。
公式LINEの活用方法
公式LINEの様々な活用方法をご紹介します。
リッチメニュー
手のひらサイズのホームページを作成しLINE画面にメニューを設置します。
チャット
1対1のチャットで個別にやりとりができます。
個別チャットを通じて、信頼関係を築けます。
配信
キャンペーンや商品の購入を促すメッセージを配信できます。
季節に合わせたお役立ち情報も配信可能です。
文章、画像、動画でメッセージを送ることができます。
ステップ配信
登録した日を基準に、例えば30分後や1日後にメッセージを自動送信できます。
顧客管理
LINE登録元
LINE名
登録日
閲覧履歴
アンケート結果 こうした情報をLINE内で管理できます。
予約管理機能
カレンダー形式での予約やイベントの予約が可能です。
予約者へのリマインド配信や確認メッセージを送れます。
フォーム作成
アンケートや簡易なランディングページ（LP）のようなページを作成できます。
公式LINEの運営費用と効果
公式LINEは無料で始められるツールです。
ただし、使用通数によっては毎月ランニングコストがかかります。
公式LINEだけでも運用可能ですが、機能を充実させるとランニングコストが上乗せでかかる場合があるので注意が必要です。
まとめとこれからの活用アイデア
これまで説明してきたように公式LINEは登録者と距離を縮めることができるツールです。
ご自身に合った方法で活用してみてください。
私が今まで作成してきたLINEアカウントに業種別アイディアが載っています。
ぜひ参考にしてください！